Spelen met rollen

Wat is een rol? Een rol beschrijft gedrag dat we van een persoon verwachten in een bepaalde positie en situatie: hoe behoort iemand zich te gedragen (norm) en hoe zal iemand zich waarschijnlijk (verwachting) gaan gedragen? Omdat een rol afhankelijk wordt gesteld van positie en situatie, is deze dynamischer dan een functie. Een functie en functieprofiel kan jarenlang ongewijzigd blijven, terwijl de omstandigheden van het team of de afdeling zodanig wijzigen dat van de manager een andere rol wordt gevraagd.

Er zijn voor middenmanagers verschillende rolconcepten met in hun toepassing:

• de manager als leidinggevende van zijn eenheid
  - Quinn
• de manager als 'extern' leidinggevende van een zelfsturend team
  - Druskat & Wheeler
• de manager als 'verbinder' in de verticale managementteams
  - Floyd en Wooldridge
• de manager als teamlid van een managementteam
  - Thomas International